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CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

et RÈGLEMENT INTÉRIEUR DE L'HÔTEL

 *PAIEMENT : Nous acceptons les cartes bancaires suivantes : Visa, Eurocard, Mastercard, American express. Nous demandons à toute personne séjournant dans notre établissement de présenter une pièce d'identité pour les règlements par chèques ou chèques vacances.

*EN CAS D’INTERRUPTION DU SÉJOUR, il ne sera procédé à aucun remboursement. 

*TOUTE ANNULATION doit nous parvenir 72H avant la date d'arrivée

Vous pouvez annuler votre réservation sans frais jusqu'à 72h avant votre arrivée. En cas d’annulation tardive ou de non-présentation, la totalité de votre réservation sera prélevée sur votre carte bancaire.

Attention Hormis Pour les longs séjours ou nous demandons des arrhes

L’article 1590 du code civil ne prévoit aucun remboursement y compris le cas de force majeur ( décès, maladie accident grave….) il convient au client de souscrire par lui-même une assurance annulation exterieur.

. *LA TAXE DE SÉJOUR, non incluse dans le prix de la réservation, est en vigueur dans la commune. Elle est payable sur place.

*ACCÈS AUX CHAMBRES : Les chambres sont disponibles A PARTIR de 14H00 et doivent être libérées avant 11H00. Attention, en cas de départ au-delà, une nuit supplémentaire vous sera facturée.

 *INTERDICTIONS : Nous vous rappelons que l'interdiction de fumer est en vigueur dans tous les lieux publics depuis le 2 janvier 2008. Il est également absolument interdit de fumer dans les chambres pour des raisons évidentes de sécurité et de confort (le non-respect entraînera une indemnité de 50€/séjour pour remettre la chambre en état).

*ANIMAUX : Les animaux sont acceptés mais soumis à conditions : Être tenus en laisse dans toutes les parties communes de notre établissement, Le tarif par animal est de 7€/nuitée

*LE PETIT DÉJEUNER est servi à partir de

 7H30 jusqu’à 10h00 du lundi au samedi – de 8H00 à 10H00 le Dimanche

dans la salle prévue à cet effet

*LA RÉCEPTION décline toute responsabilité pour vos bagages ou objets déposés dans les lieux publics.

*NUISANCES : Pour le respect du repos des autres clients nous vous demandons de ne pas  faire trop de bruit particulièrement entre 22H00 et 8H00. (art. R.1334-30 et R ;1334-31 du Code de la Santé Publique). Une chambre d'hôtel est un lieu de repos

*LE RÈGLEMENT INTÉRIEUR de l’hôtel s’applique à l’ensemble des réservations. Tout séjour entraîne l’acceptation des conditions particulières et du règlement intérieur de l’hôtel.

« Conformément à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978, relative à l'Informatique, aux Fichiers et aux Libertés, vous disposez d'un droit d'accès et de rectification des données à caractère personnel vous concernant. »

La Médiation du Tourisme

Après avoir saisi le service réservation et à défaut de réponse satisfaisante ou en l'absence de réponse dans un délai de 60 jours, le client peut saisir gratuitement le Médiateur du Tourisme et du Voyage, dont les coordonnées et modalités de saisine  MEDIATEUR TOURISME ET VOYAGE  BP 80 303 75 823 PARIS CEDEX 17          SITE / www.mtv.travel

REGLEMENT EN LIGNE DES LITIGES  commission européenne ( europa.eu )

Hôtel les camélias 6 avenue du château de Couterne 61140 BAGNOLES DE L’ORNE NORMANDIE

RCS condé sur NOIREAU 4830062190016 APE 5510Z

NOM PROPRE - IE

CLASSEMENT ATOUT FRANCE 2 ETOILES LE 10/2022